Política de Privacidade

A Penna Lumen™ está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679.

Isto significa que somos transparentes sobre a forma como recolhemos, utilizamos e tratamos os dados pessoais dos visitantes, podendo verificar claramente como essas informações são utilizadas.

Na loja Penna Lumen™, recolhemos:

  • Nome e apelido

  • Endereço de e-mail

  • Endereço físico

  • Número de telefone

  • Dados sobre o navegador e dispositivo que utiliza para aceder à loja

  • Forma como navega na nossa loja

Recolhemos os seus dados de contacto porque são necessários para aceitar e processar as suas encomendas, garantindo também que recebe os seus produtos corretamente.

Também recolhemos informações sobre o seu dispositivo e comportamento no site para tornar a nossa loja mais fácil de utilizar e para personalizar a sua experiência, por exemplo, ao adaptar automaticamente o site para versão mobile.

A nossa loja trabalha com empresas externas que nos ajudam a prestar o melhor serviço possível. Estas empresas podem ter acesso a alguns dados pessoais, mas apenas aos estritamente necessários para desempenhar as suas funções.

  • Serviços de pagamento utilizam o número do cartão, nome e apelido para processar e verificar pagamentos

  • Fabricantes e operadores de armazém utilizam os dados da encomenda para preparar e embalar os produtos

  • Serviços de entrega utilizam o nome, apelido e endereço para efetuar a entrega

  • Serviços de email marketing utilizam o seu e-mail para enviar comunicações (apenas se tiver subscrito)

Ao continuar a navegar no nosso website após ler esta Política de Privacidade, está a concordar com a utilização dos seus dados pessoais para os fins descritos acima.

Se não concordar com estes termos, pedimos que abandone o website.

Pode contactar-nos por e-mail para:

  • Receber uma cópia dos dados pessoais que recolhemos sobre si

  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais do nosso sistema

  • Retirar o seu consentimento (caso tenha autorizado anteriormente a utilização dos seus dados)

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir a segurança dos seus dados pessoais durante o armazenamento e utilização.

Obrigado pela sua cooperação.